Desde sus orígenes como una pequeña tienda de consignación en los años 90 que vendía una mezcolanza de muebles, ropa, electrodomésticos y más, Greene Street ha evolucionado hasta convertirse en el franquicia de varios locales que es hoy, extendiéndose por Pensilvania y Nueva Jersey. Aunque funcionó con éxito como tienda de consignación en un solo local, cuando el negocio pasó de los propietarios originales a sus hijas, Greene Street comenzó a cambiar su enfoque de un surtido ecléctico de bienes generales a un revendedor de ropa de moda y consciente del medio ambiente.
A medida que los consumidores son más conscientes del impacto social, económico y medioambiental de la industria de la moda rápida desechable que se ha instalado en el espacio comercial actual, Greene Street ha surgido para proporcionar una alternativa de compra sostenible, ofreciendo marcas de gama media y alta a una fracción de venta al por menor precios en todos sus 10 locales.
El desafío
A medida que crecía la popularidad del consumo ético, Greene Street se expandía con él. El sistema de punto de venta (TPV) original, que había funcionado bien para el minorista en el pasado, ya no respondía a los desafíos del negocio en crecimiento. Greene Street necesitaba un sistema de TPV que pudiera adaptarse a su sector específico, con un software de compra/comercio integrado.
Greene Street buscaba un sistema rico en funciones con un sólido software de informes y análisis que permitiera a los propietarios ver los datos críticos de ventas y compras. Necesitaban llevar un registro más preciso de lo que los clientes compraban y lo que deseaban.
Con las nuevas ubicaciones que han abierto, también necesitaban la capacidad de transferir artículos de una tienda a otra sin tener que sacar manualmente los artículos y volver a introducirlos en el sistema.
Además, necesitaban una forma más cómoda de anunciar las oportunidades de empleo y de atraer a los candidatos para poder dotar de personal adecuado a las nuevas sedes.
La solución
Tras investigar sus opciones, Greene Street eligió Celerant que lleva incorporado el software de compra/compra y puede personalizarse y modificarse fácilmente en función de las necesidades del minorista. En el momento de la instalación, Greene Street contaba con siete locales con 11 puestos de caja, todos ellos equipados con la solución Celerant, así como con el TSP143III Configuración de Windows. A medida que la marca añadía nuevas tiendas, Celerant escalaba con ella, y actualmente se utiliza en los 10 locales.
Además del software de mando Celerant, Greene Street optó por utilizar Star Micronics PromoPRNT por su perfecta integración en el sistema Celerant y su capacidad para realizar promociones y recibos impresos personalizados.
Tras determinar la solución que querían utilizar, Greene Street puso en marcha la primera tienda en un par de meses, y añadió una tienda cada dos meses en el resto. Cuando añadieron PromoPRNT, pudieron formar a los empleados en el software y ponerlo en marcha el mismo día.
