El mercado de los quioscos de autoservicio lleva años creciendo, pero sin duda la pandemia del COVID-19 disparó aún más su crecimiento. Según Investigación de TechnavioEl mercado de los quioscos de autoservicio creció 3,55% sólo en 2020, y se espera que crezca $2,29 mil millones de dólares durante 2020-2024. A medida que el mundo comienza a recuperarse de la pandemia sin precedentes, es posible que se pregunte qué ideas de negocio post-pandemia y de autoservicio están surgiendo en el mercado. Siga leyendo para conocer algunas de las nuevas formas de uso de los quioscos, desde los controles de salud y seguridad hasta los quioscos por una buena causa.
1. Kioscos de salud y seguridad
Esta primera idea de negocio probablemente no sea una sorpresa. A medida que la economía se reabre, los quioscos de salud y seguridad serán una adición fácil a los restaurantes y tiendas minoristas. Un ejemplo de ello puede ser un quiosco colocado cerca de la puerta de entrada de los establecimientos en el que los clientes puedan comprobar su temperatura corporal y, en su caso, el quiosco puede utilizar la tecnología de reconocimiento facial para detectar si el cliente lleva una máscara. QuatrefoilEl restaurante de Ontario utiliza un quiosco que comprueba ambas cosas y muestra una marca de verificación verde si se cumplen los requisitos, mientras que si no se cumplen, se avisa a un miembro del personal para que acuda a prestar ayuda.
2. Distribución de la prueba COVID-19
También relacionada con la salud, otra idea de negocio pospandémica es utilizar quioscos para distribuir kits de pruebas de COVID-19, entre otras cosas. En la ciudad de Nueva York, esto ya está ocurriendo. Las máquinas expendedoras de Wellness 4 Humanity ofrecen cómodamente al público kits de análisis de COVID-19 para realizar en casa, lo que puede resultar más cómodo que hacerse la prueba en el mostrador de una farmacia, especialmente para los habitantes de la ciudad. Los kits cuestan actualmente $149 y pueden pagarse únicamente con tarjeta de crédito o débito. Este tipo de quioscos tiene mucho potencial para distribuir mucho más que kits de pruebas de COVID-19, como pruebas caseras de alergias, hormonas, paneles de sangre y más.
3. Taquillas de recogida
Seguramente has oído hablar de las taquillas de recogida de mercancías, como Casillero de Amazon Hubun quiosco seguro de autoservicio en el que los clientes pueden recoger o devolver los paquetes de Amazon a su conveniencia. Sin embargo, las taquillas de recogida no sólo sirven para el comercio minorista. Restaurantes como Rise Southern Biscuits & Righteous Chicken están empezando a incorporar sistemas de taquillas calefactadas en sus establecimientos físicos para ampliar sus opciones de pedidos sin contacto para los clientes. Estas taquillas calefactadas mantienen los alimentos frescos a la vez que minimizan el contacto físico entre clientes y empleados, lo que no solo proporciona una ventaja de seguridad durante la pandemia, sino que aumentará la comodidad y ayudará a reducir las colas en el futuro.
4. Transporte
Una queja habitual en las oficinas del Departamento de Vehículos de Motor (DMV) es la posibilidad de experimentar un largo tiempo de espera. ¿Qué mejor manera de evitar las colas que con los quioscos de autoservicio? En la actualidad, aproximadamente 45 DMVs en EE.UU. operan algún tipo de tecnología de autoservicio, pero el potencial es enorme para una serie de organismos gubernamentales. En los quioscos de autoservicio, los clientes del Departamento de Vehículos Motorizados pueden renovar sus permisos de conducir, matricular vehículos, obtener matrículas, realizar exámenes de conducción y CDL, etc. El proceso puede ser seguro si se utiliza un código de acceso o un código de barras de un aviso de renovación o el número de matrícula y los cuatro últimos dígitos de un VIN, y las barreras lingüísticas se convierten en un problema del pasado con instrucciones multilingües en pantalla y audio.
5. Recepción
A medida que la gente se siente más cómoda viajando de nuevo - y más trabajadores permanecer en la distancia - Los quioscos de autoservicio que ayudan en la recepción serán muy útiles para innumerables sectores. Un ejemplo de ello es un Producto de zoom que "habilita una recepcionista virtual sin contacto en su recién presentado producto Zoom Rooms para ayudar a las organizaciones a volver a entrar en la oficina con seguridad y mantener una "fuerza de trabajo en todas partes"". Para utilizar la solución, los usuarios pueden personalizar el botón "Start Meeting" en un dispositivo de su edificio que esté configurado con Zoom Rooms for Touch para conectar a los visitantes con un recepcionista. Este tipo de servicio de registro de entrada de autoservicio podría ser útil para innumerables tipos de oficinas comerciales y médicas, hoteles, etc.
6. Kioscos por una buena causa
Los quioscos no sólo sirven para romper las colas, aumentar los beneficios e incrementar la comodidad, sino que también pueden contribuir a la causa. Los quioscos de autoservicio pueden ser una excelente manera de aumentar la concienciación sobre las campañas de recaudación de fondos y facilitar a los ciudadanos ocupados la contribución a una causa. Por ejemplo, el quiosco que forma parte de el "Asiento para Restaurantes" campaña. La campaña forma parte del plan de la joyera Marla Aaron para contribuir a la World Central Kitchen, una popular organización benéfica relacionada con la alimentación que paga a los restaurantes locales para que preparen comidas para los necesitados. Aaron vende pequeñas sillas de plata de ley de 2" por $250 cada una en sus locales, en su tienda online y en una máquina expendedora de autoservicio con sede en la ciudad de Nueva York, que cambia de ubicación para maximizar su conocimiento (¡y se están realizando más instalaciones!).
El número de ideas de negocio de autoservicio tras la pandemia es ilimitado. Ya sea que busque implementar una solución de autoservicio para un restaurante o para una organización benéfica, o cualquier cosa intermedia, es probable que necesite una impresora de recibos integrada. No busque más allá de Star Micronics. Estamos orgullosos de ofrecer una amplia gama de impresoras térmicas para quioscos que pueden imprimir recibos, etiquetas, tickets y mucho más, y son ideales para una gran variedad de aplicaciones e industrias.
