6 "Imprescindibles" para el sistema Stadium POS

La economía se está reabriendo y los consumidores están entusiasmados por asistir a eventos y partidos deportivos. Cuando se visita un gran estadio deportivo o un recinto de espectáculos, es frecuente encontrar largas colas para comprar comida y productos durante el descanso o los intermedios. Los asistentes a estos partidos deportivos o conciertos profesionales han pagado un buen dinero para ver jugar a su equipo o actuar a su artista favorito, y no quieren perderse nada. Esto ejerce una enorme presión sobre los empleados que trabajan en los puestos de venta o en las tiendas de merchandising para que completen el pedido del cliente lo antes posible. Gran parte de este flujo de trabajo se relaciona con el punto de venta del estadio (POS) sistema que se utiliza. Aquí hay 6 "cosas imprescindibles" cuando se busca un sistema POS para estadios.

1. Software intuitivo

En primer lugar, necesitará un software de TPV para estadios fácil de usar e intuitivo. Dependiendo de la frecuencia con la que un equipo juegue en el estadio o de la cantidad de espectáculos que se celebren al año, los empleados de los estadios tienden a trabajar de forma más esporádica en comparación con los empleados de un restaurante o de una tienda estándar. Esto significa que los estadios necesitan un sistema de TPV que los empleados de las concesiones y de las tiendas de productos puedan aprender a utilizar rápidamente con poca o ninguna formación.

Otras características clave que hay que buscar en el software de TPV para estadios son:

• La capacidad de ofrecer pedidos de varias maneras: en la cola, en el asiento o en el móvil
• Aceptación del pago con el monedero móvil
• Programas de fidelización y beneficios
• Gestión detallada del inventario
• Información operativa
• Gestión del efectivo y apoyo a los vendedores ambulantes

2. Apoyo interno

Aunque la gente rara vez ve lo que ocurre entre bastidores en los puestos de concesión de los estadios, es importante asegurarse de que su POS del estadio gestiona la parte trasera de la casa tan bien como gestiona sus transacciones.

Una variedad de herramientas -desde la gestión del inventario y del menú hasta los datos de los aficionados y los análisis de fondo- pueden ayudarle a asegurarse de que nunca se quede sin existencias durante un gran evento. Al tener acceso a los análisis que pueden ser reportados día a día, usted puede asegurarse de que su menú de concesión atrae a su público para un juego o evento en particular.

3. Soporte de pago variado

Cuando hay un estadio lleno con una cola kilométrica de clientes, no hay tiempo para preocuparse por los métodos de pago. En un entorno de gran presión y volumen, como los estadios deportivos y de entretenimiento, es necesario que los clientes pasen por la cola lo antes posible.

Una de las mejores maneras de garantizar una transacción rápida y sin problemas es asegurarse de que su sistema de TPV admite una multitud de métodos de pago. Sabías que se estima que en 2023 habrá 80,1 millones de euros ¿usuarios de pagos móviles con comunicación de campo cercano (NFC)? Ahora, con la adopción de carteras móviles por parte de más personas, verá cada vez más comercios y puestos de venta que aceptan pagos NFC en los principales estadios deportivos. Asegúrese de que cuando su cliente esté preparado con su pedido y listo para pagar, que cualquier forma de pago que elija sea aceptada en su punto de venta.

4. Pedidos por móvil

Un método de pedido que está ganando rápidamente popularidad en las propiedades de entretenimiento deportivo es el pedido por móvil. Durante los grandes partidos deportivos y los conciertos, la gente no quiere abandonar su asiento y arriesgarse a perderse una gran jugada o su canción favorita. Muchos estadios están adoptando un método de pedidos por móvil en el que los aficionados pueden pedir comida o bebida en su dispositivo móvil y recibirla en su asiento o ir a buscarla cuando esté lista. Los aficionados no tienen que perderse nada y los empleados de las concesiones no tienen que lidiar con una cola de clientes enfadados. Todo el mundo sale ganando.

5. Hardware fiable

En entornos de ritmo rápido, como los puestos de concesión de los estadios y las tiendas de productos, los empleados no tienen tiempo para ocuparse de un hardware defectuoso. Necesitan que las impresoras de recibos se impriman y que las cajas registradoras se abran cada vez que se realiza una transacción, y necesitan un hardware que resista el alto volumen de transacciones. Apetitoso y Star Micronics se han unido para crear una solución completa de TPV para estadios que combina un software intuitivo y periféricos de hardware fiables.

La solución Appetize-Star incluye:

• El Star Micronics TSP654IIBiuna impresora de recibos de sobremesa fiable y de alto rendimiento con conexión Bluetooth
• El Star Micronics SM-S230iuna impresora de recibos portátil y ligera que MFi de Apple-certificado
• El Star Micronics TSP143IIIBiuna impresora de recibos Bluetooth de alta velocidad, líder en el sector
• El Star Micronics TUP500Una impresora térmica de quiosco de 3" con un diseño modular

Puede encontrar las soluciones de TPV combinadas de Appetize y Star Micronics en los principales lugares de deporte y entretenimiento en vivo, como el Golden 1 Center (sede de los Sacramento Kings), el U.S. Bank Stadium (sede de los Minnesota Vikings), más de 40 propiedades de Live Nation y muchos más.

6. Productos de salud y seguridad

En los tiempos que corren, la salud y la seguridad son una prioridad. Muchas personas están dispuestas a aventurarse de nuevo en el mundo para divertirse, pero, por supuesto, quieren minimizar el contagio de enfermedades.

Los estadios y los lugares de celebración de eventos pueden hacer que sus invitados se sientan seguros y confiados con los productos de salud y seguridad adecuados. Ejemplos de estas soluciones son los protectores contra estornudos en el punto de venta, las cubiertas antimicrobianas en superficies como pomos de puertas y barandillas, y las etiquetas a prueba de manipulaciones para asegurar la comida y las bebidas que los invitados piden desde sus asientos.