Formulaire d'assistance technique

Veuillez visiter notre Centre d'aidedésormais disponible en plusieurs langues.

Après avoir soumis votre demande d'assistance technique, vous recevrez un courriel contenant un numéro de dossier à des fins de suivi. Veuillez utiliser ce numéro de dossier dans toutes les communications futures concernant ce dossier.

Veuillez être aussi précis que possible en remplissant le formulaire ci-dessous. Les éléments marqués d'un * sont obligatoires.



Nom de famille*



Titre*





Système d'exploitation*
Autres O/S :
* Obligatoire si vous sélectionnez "Autre Windows", "Autre Linux" ou "Autre Mac".

Interface*



Produit*

Quelle version du micrologiciel utilisez-vous ?Vous ne connaissez pas la version du micrologiciel utilisé par votre imprimante ? Cliquez ici pour savoir comment le découvrir.


Quel est le numéro de série de votre produit ? Le numéro de série est un numéro de 10 à 16 chiffres situé au bas de votre imprimante*.



Ce problème provoque-t-il des erreurs de diodes électroluminescentes ? (exemple : voyant d'alimentation clignotant, voyant d'erreur clignotant)*

Langue*

Il se peut que nous devions vous contacter pour obtenir plus d'informations ou pour vous aider à trouver une solution. Veuillez cliquer sur le bouton "Soumettre" pour envoyer le formulaire à l'équipe d'assistance technique.

En cliquant sur "J'accepte", vous acceptez notre Politique de confidentialité & Conditions d'utilisation. Il peut s'agir de courriels relatifs à des produits.



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